KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla NetBaşarı Teknoloji A.Ş. ("NetBaşarı") tarafından kişisel verileriniz aşağıda açıklanan amaç ve kapsamda işlenmektedir. İletişim: destek@netbasari.com.tr

NetBaşarı tarafından işlenen kişisel veri kategorileri: • **Kimlik Verileri:** Ad, soyad, kullanıcı adı • **İletişim Verileri:** E-posta adresi, telefon numarası • **İşlem Güvenliği Verileri:** IP adresi, oturum bilgileri, parola hash • **Kullanım Verileri:** Platform erişim geçmişi, tıklama ve gezinme verileri • **Müşteri İşlem Verileri:** Abonelik ve fatura bilgileri • **Özel Nitelikli Veriler:** Sağlık verileri (yalnızca E-Randevu hizmetinde, açık rızanız ile)

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: • Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama işlemlerinin yürütülmesi • Platform hizmetlerinin sunulması ve geliştirilmesi • Müşteri talep ve şikayetlerinin yönetilmesi • Sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi • Yasal yükümlülüklere uyum sağlanması • Bilgi güvenliğinin sağlanması • Pazarlama ve iletişim faaliyetleri (yalnızca açık rızanız ile)

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki dayanaklar kapsamında işlenmektedir (KVKK Md. 5-6): • **Sözleşmenin ifası:** Üyelik ve hizmet sözleşmesinin kurulması ve yürütülmesi • **Yasal yükümlülük:** İlgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi • **Meşru menfaat:** Hizmet kalitesinin artırılması ve güvenliğin sağlanması • **Açık rıza:** Pazarlama iletişimi ve özel nitelikli veri işleme (rıza veren kullanıcılar için)

Kişisel verileriniz yurt içinde ve yurt dışında aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir: • **Altyapı hizmet sağlayıcıları:** Bulut depolama ve hosting hizmetleri (KVKK uyumlu sözleşmeler kapsamında) • **Ödeme kuruluşları:** Abonelik ödemeleri için (ilgili mevzuat kapsamında) • **Yetkili kamu kurum ve kuruluşları:** Yasal zorunluluk halinde • **İş ortakları:** Yalnızca açık rızanız alınarak ve hizmetin ifası için zorunlu olduğu ölçüde Yurt dışına veri aktarımında KVKK'nın 9. maddesi kapsamındaki güvenceler sağlanmaktadır.

Kişisel verileriniz, işleme amacının ortadan kalkması veya yasal saklama süresinin dolmasına kadar muhafaza edilir: • **Hesap verileri:** Hesap aktif olduğu sürece + hesap silinmesinden itibaren 3 yıl • **Fatura ve ödeme verileri:** 10 yıl (Vergi mevzuatı gereği) • **Destek talepleri:** 5 yıl • **Log ve teknik veriler:** 2 yıl • **Pazarlama verileri:** Rıza geri alınana kadar

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme • Yapılan işlemlerin veri aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme • İşlenen verilerin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için: • **E-posta:** kvkk@netbasari.com.tr • **Posta:** NetBaşarı Teknoloji A.Ş., İstanbul, Türkiye Başvurularınız, kimliğinizin teyit edilmesinin ardından en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunun yanıtlanması ücretsizdir; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirdiği hallerde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret alınabilir. Son güncelleme: 1 Ocak 2025